多様化を極める決済方法。日本においてはいまだ現金主義の人が多勢を占めているようだが、少しずつキャッシュレスを志向する人も増えている。
そんな状況の中、様々な大手企業がQRコード決済サービスを大々的なキャンペーンと共に打ち出しているが、実際のところ、どれくらいの人が利用しているのだろうか？
今回、MMD研究所による20歳～69歳の男女887人を対象にした「QRコード決済サービス」についてのアンケート調査の結果が発表されたので、紹介していきたい。
スマートフォン所有者が現在利用しているQR コード決済サービス、トップは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）
スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女を対象にQRコード決済サービスの利用状況を尋ねる調査が行われたところ、「現在利用している」という回答が最も多かったのは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）だった。
名前のみを知っている人も含めた各サービスの認知度を見ると、トップは「LINE Pay」で86.8％、次いで「PayPay」が86.4%、「楽天ペイ」が79.0％という結果に。
また、「現在利用している」という回答が多かったQRコード決済サービス上位5サービスの利用状況を男女別で見ると、「楽天ペイ」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は11.6％、女性（n=440）は7.0％だった。
「PayPay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は10.3％、女性（n=440）は5.9％だった。
「LINE Pay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は8.9％、女性（n=440）は6.8％だった。
「d 払い」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は6.7％、女性（n=440）は7.0％だった。
「Amazon Pay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は4.5％、女性（n=440）は3.0％だった。
QRコード決済を利用する理由、トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）
いずれかのQRコード決済サービスを現在利用していると回答した188人を対象にQRコード決済サービスを利用する理由について尋ねる調査が実施されたところ（複数回答可）、トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）と続いた。
また、男女別で見ると男女で最も差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」で、14 ポイントの差が開いた。
QRコード決済を利用しない理由、トップは「クレジットカードで十分だから」（43.1％）
いずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した699人を対象にQRコード決済サービスを利用しない理由について尋ねる調査が行われたところ（複数回答可）、トップは「クレジットカード（カードタイプ）で十分だから」（43.1％）、次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）という結果に。
また、男女別で見ると男女で最も差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」で、8.5 ポイントの差が開いた。
「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を利用してみたいという回答は24.7％
いずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した699人を対象にQRコード決済の利用意向を尋ねる調査が実施されたところ、「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.7％、「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは39.4％だった。
一方、「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」を「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.1％、「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは35.8％だった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合がある。
＜調査概要＞
・調査タイトル：「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」
・調査方法：インターネット調査
・調査対象者： スマートフォンを所有している20 歳～69 歳の男女
・調査サンプル数：887 人
・調査実査期間：2019年1月8日～2019年1月10日
・調査設問数：5問
出典元：MMDLabo 株式会社
構成／こじへい
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