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2019.02.01

ジム、コインランドリー、薬局、ネット通販に対抗するコンビニの「プラスα」戦略

ファミリーマート+フィットネスジム

 【コンビニのプラスα戦略】ネット通販をはじめとするEC市場の拡大に対抗すべく、リアル店舗の再構築が急速に進行中。流通アナリストの渡辺広明さんによると、そのカギを握るのが〝VIP待遇〟と買い物の〝コト化〟だという。ひとりひとりの要望に合わせてきめ細やかな商品提案を行なうショッピングコンシェルジュの導入や魅力的な体験型イベント、多彩なワークショップなどがその一例。実際に店に足を運びたいと思わせるような〝価値ある体験〟を提供するリアル充実型の店舗は今後も増えていきそうだ。

買い物以外の便利なサービスが融合!【+αコンビニ】

現在、飽和状態にあるコンビ二はジムや薬局の併設などで、既存店の付加価値アップに注力傾向。「コインランドリーは、コンビニ利用が減少する雨天時の利用が多いのがポイント。ジムも女性を中心に、想定の2倍ペースで会員が増加しています」(ファミリーマート)という実績をもとに、出店をさらに加速する。また「マチの健康ステーション」を掲げるローソンは、2021年度末までに医薬品販売店舗数を900に拡大する目標だ。

【私が予測します!】流通アナリスト 渡辺広明さん
コンビニが集客を伸ばしたいシニア・女性向けサービスがさらに充実。駅近・住宅街など立地特徴も加味した「便利すぎる」コンビニが増えそう。

ファミリーマート+フィットネスジム

ファミリーマート+フィットネスジムファミリーマート大田長原店(東京都)の2階に併設のジム「Fit&GO」は24 時間営業。

ファミリーマート+コインランドリー

ファミリーマート+コインランドリー共働き世帯のまとめ洗いや外干し不可のタワーマンション入居者に人気。

ローソン+薬局ローソン

ローソン+薬局ローソンローソン千駄木不忍通店は薬剤師、介護相談員、管理栄養士が常駐。

取材・文/原口りう子

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