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2018.12.12

表情筋の動きを感情認識AIが解析して採点する表情トレーニングアプリ「心sensor for Training」

同一人物の練習結果比較が可能(トレーニング結果表示画面例)

シーエーシーは、 感情認識AI技術を用いて営業担当者や販売員のコミュニケーションスキルの向上を図る表情トレーニングアプリ「心sensor for Training」を2018年12月中に提供開始する。

「心sensor for Training」は、 カメラを搭載したPCやタブレット端末上で利用できる表情トレーニングアプリ。 カメラが捉えた応対練習中の表情筋の動きを感情認識AIが解析、 どのような印象を与える表情であったか採点する。

ネットワークに接続することなくいつでもどこでも、 トレーニングの実施と結果の確認が可能だ。 顧客応対練習では、 コンテンツ動画を再生しながら、 顧客への商材の説明や提案といった、 実践的な応対練習を行うことができる。またトレーニングデータが蓄積されるため、 過去複数回の結果比較により、 上達の度合いが実感できる。

「心sensor for Training」は、 個人のコミュニケーションスキルの向上に役立つだけでなく、 社内研修での活用や、 定期的なトレーニング利用で 組織全体の対人コミュニケーションスキルの底上げに役立つという。

関連情報:https://www.cac.co.jp/

構成/編集部

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