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2018.11.22

楽天モバイルが落下破損などをカバーする新月額サービス「スマホ修理・新機種交換保証」を開始

楽天モバイルが新たな月額サービス「スマホ修理・新機種交換保証」を開始した。

「スマホ修理・新機種交換保証」は、スマートフォン、タブレット、モバイルルーターの落下による破損や水没など、メーカー保証ではカバーできない万が一のトラブルに備えた安心の機種修理・交換サービス。

通信プランと端末のセット契約時に申し込むことができる、月額500円(税別)のオプションサービスとなる。ユーザーは、セットで契約したスマートフォンなどに不具合が生じた場合、全国の楽天モバイル店舗(修理受付対応店舗)もしくはオンラインのどちらでも修理申込をすることができ、無償で修理を受けることができる。

また、修理期間中は代替機を無償で借りることができる。修理ができない場合は、新しい機種を同価格帯の「楽天モバイル」が提供する指定機種から選び、少額負担で交換することが可能となる。

「スマホ修理・新機種交換保証」概要

提供開始日時:店舗: 11月21日(水)開店時
オンライン: 11月21日(水)午前10時
対象店舗:全国にある楽天モバイル店舗
(修理対応店舗は78店舗※11月21日(水)現在)
月額料金: 500円(税別)
サービス内容:
・水没・破損・全損・故障となったスマートフォン、タブレット・モバイルルーターの修理
・修理ができない場合は、セット契約した機種の価格に応じた指定機種の中から選び交換
保証期間: 加入日からサービス解約月の月末まで
利用回数: 1年間に2回まで
サービス紹介ページ:
https://mobile.rakuten.co.jp/fee/option/smart_device_repair/

※月額サービス「端末補償」は、店舗は11月20日(火)の閉店時、オンラインは11月21日(水)9:59をもって、法人以外の新規受付を停止。なお、「端末補償」を契約中のユーザーは引き続きサービスを受けることができる。

構成/編集部

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