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2018.09.03

飲食店オーナーの8割が「スマホ決済を導入する」と回答、普及に向けた課題とは?

8月24日、大手コンビニチェーンのローソンが店内どこでも決済可能なスマートフォンアプリ「ローソンスマホペイ」を、2018年度内に100店舗に導入すると発表した。

このように現在、キャッシュレス社会の実現に向けて、様々なスマホ向け決済サービスが次々と誕生しているが、実際のところ、利用者や飲食店オーナーは「スマホ決済」についてどのような考えを持っているのだろうか?

利用者の9割がスマホ決済を認知

利用者30名に「スマホ決済の認知」に関して質問したアンケートでは、「聞いたことがない」という回答は10%に留まり、90%が「使った・聞いたことがある」という結果になった。

「現金より安く」「操作方法便利に」「安全に」などインセンティブが必要

利用者にとって、現金からスマホ決済への切り替えには、インセンティブを重視していることがわかる。その中でも「現金より安く支払えたら使いたい」という回答がトップとなった。

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