人気のタグ
おすすめのサイト
企業ニュース

海外通販の「困った」を解決!いざという時に役立つ文例集

2018.08.18

返品したい

【文章例】
I purchased a golf wear through your online shop on 20th April, and I received the one today.
私は、4月20日に貴社のオンラインショップにてゴルフウェアを購入し、本日受け取りました。

However, the size was different, so I would like to return the one to you.
しかし、サイズが違っていましたので、返品を希望します。

The order number is #12345. 
注文番号は12345です。

I'm looking forward to your prompt reply and quick handling of my request.
早急なお返事と迅速な対応を期待しています。

●注文と異なる商品が届いた場合、ショップのカスタマーサービスへメールを送りますが、必ず〝prompt reply and quick handling of my request(早急な返事と迅速な対応)〟と書くことが大事! これを書かなかったばかりに、なかなか対応してもらえず、10日以上、返事を待たされたことがありました。(東京都/サービス業)

キャンセルしたい

【文章例】
I'd like to cancel the following order as the delivery date has passed.
納期が過ぎているので、次の注文をキャンセルさせていただきます。

Order Number: オーダー番号/Product Name: 商品名
Product Number: 商品番号/Quantity: 数量
Name: 名前/Address: 住所

●キャンセル時は、相手から返事をもらうと安心です。私は、以下のような文章を必ずつけています。
I am looking forward to hearing from you.(お返事を待っています。)
Please stop the shipping and send me a cancellation by email. 
(キャンセル確認のメールをご送信ください。)(埼玉県/税理士)

●こちらの都合でキャンセルができるかどうか、まずはサイトで確かめたほうがいいと思います。また、〝because, I made a mistake and ordered the wrong item〟(間違えて別の商品を購入してしまったので)や〝as I ordered two items accidentally〟(2個注文してしまったので)など、キャンセルする時は、理由も書くべき。(佐賀県/サービス業)

文例集

取材・文/ひだいますみ

新型コロナウイルス対策、在宅ライフを改善するヒントはこちら

@DIMEのSNSアカウントをフォローしよう!

DIME最新号

最新号
2020年12月16日 発売

DIME最新号の特別付録は「コンパクト撮影スタジオ」!特集は「ヒット商品総まとめ」&「2021年トレンドキーワード」

人気のタグ

おすすめのサイト

ページトップへ

ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標(登録番号 10401024号)です。詳しくは[ABJマーク]または[電子出版制作・流通協議会]で検索してください。