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2017.12.09

今年、楽しくコミュニケーションをとることができた人ととれなかった人の違い

コミュニケーションの手段は直接話す以外に何があるだろうか。今回、JTBグループで様々なコミュニケーションサービスを提供するJTBコミュニケーションデザインは、「コミュニケーション総合調査」の第1報として「2017年の満足度と2018年への期待」の報告書をまとめた。

★コミュニケーションの手段は「直接(対面で)話す」が66%

普段のコミュニケーション手段の内訳を聞いたところ、全体では、「直接(対面で)話す」が66%に上った。「メール」「LINE・チャット」「SNS」を合わせたオンラインでのコミュニケーションが24%となり、「電話・テレビ電話」の10%を上回っている。大学生では、「直接(対面で)話す」が60%に留まり、オンラインが33%と、他のカテゴリよりも高い割合となった。

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