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3人に1人が「週1回以上、宅配便を受け取っている」

2017.11.29

ネット通販の普及・拡大に伴う荷物の増加、人手不足の深刻化で宅配便業界の報道に注目が集まる中、宅配利用の現状と宅配便の再配達問題はどうなっているのか。今回、リビング新聞グループのシンクタンクであるリビングくらしHOW研究所は、全国の女性1119人を対象に「宅配利用」についてのアンケート調査を実施した。

■3分の1が「週1回以上」宅配便を受け取っていると回答!

まずは宅配便の利用状況。全体の3分の1が週に1回以上宅配便を受け取っている。受け取るジャンルは、「ネット通販」が86.8%と圧倒的。メルカリ・ネットオークションなどの「個人間取引」は「母の日やお歳暮などギフト」に次いで4位だった。

 

受け取る頻度の3年前との比較では、「増えた+やや増えた」という人はほぼ半数だが、20代は75.9%、30代が62.7%と、若い世代の増加が顕著。また、発送頻度が増えているのも20代・30代で、「個人間取引」が中心。

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