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2017.11.23

ハウステンボスに自動応答ロボット「アヤドロイド」によってサービスを無人化したバーがオープン

ハウステンボスは「変なホテル ハウステンボス」において、世界初の無人で案内・受注・アルコール提供を行なう「変なバー」の運営を開始した。

「変なバー」は、ロボットが接客・案内を行ない、注文決済後にカクテルやビールを自動製造・抽出するhapi-robo stが開発したシステムを導入。席ごとに設定されたタブレットを通じて自動応答ロボット「アヤドロイド」が対応することで、案内から提供までのサービス過程の無人化を実現した世界初のBARだ。


カクテルやビールの注文をロボット「アヤドロイド」が受け、来店客との対話を通じてハウステンボスのアトラクションやお土産、レストランなどのおすすめまでも自動応答で行なう。
さらに、『アヤ』というアバターに扮した遠隔スタッフが「アヤドロイド」に替わって来店客とのコミュニケーションを補うことも可能だ。


今回の開業に関して同社では、「これにより、ロボットサービスシステムの飛躍的向上を図り、テーマパーク内での接客販売や窓口業務などサービス業務の効率化を目指してまいります」とコメントしている。

■店舗概要
名称/変なバー
場所/「変なホテル ハウステンボス」内 (長崎県佐世保市ハウステンボス町6-5)
開業日/平成29年11月9日(木)
座席数/カウンタ―4席、テーブル6席
メニュー/カクテル6種、ビール1種
対応言語/日本語
営業時間/19:00~23:00

関連情報

https://www.huistenbosch.co.jp/

文/編集部

 

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