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品川プリンスホテルNタワーが客室に荷物を届けるデリバリーロボットを導入

2017.09.24

プリンスホテルは、同社が運営する品川プリンスホテル Nタワーに客室に荷物を届けるデリバリーロボット「Relay」を導入。運用開始日を10月2日に決定したと発表した。

「Relay」はシリコンバレーに拠点を置くロボットベンチャー Savioke, Inc.が開発・製造した自律走行型デリバリーロボットで、障害物を回避しながら自動走行。エレベーターにも自動搭乗して客室のドア前まで到達することが可能な機能を備えている。

導入にあたり、まずは客室アメニティデリバリーからスタートさせ、運用ノウハウを蓄積。今後のホテル内デリバリーの利便性向上や運用の効率化へ向けた第1歩とする、と同社ではコメントしている。

品川プリンスホテル Nタワーは、2013年のリニューアルオープン以来、チェックイン・アウトの自動システム、宿泊者無料のコミュニケーション空間「ビジネスラウンジ」での朝の軽食サービス「N’s Morning」、宿泊者専用ロッカーの設置など、モバイルネイティブなビジネスユーザーのための独自のサービスを展開している。

今回ロボットを活用したサービスを新たに開始することで、利便性の高いクイックサービスがチェックインからチェックアウトまで一貫して可能になり、東京の新たな玄関口 品川を代表する新スタイルのシティホテルとして、さらなる進化が期待できる。

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