得意先や営業先とのつきあい方《渉外編》
会社の利害が絡むだけに、自分を押し殺して相手に合わせざるを得ない。ストレスがたまりやすい状況をどう打破するか。
Q. そもそも人見知りの性格です。（食品メーカー・営業・35歳）
A. 相手の期待感を満たすことを意識してはいけない
対人関係を恐れる多くの人は、他者から承認されることを期待しがち。他者の「こんな人であってほしい」という期待をなぞっていませんか？ 承認欲求を否定し、どう思われるかを気にかけず、自分の責任で行動しましょう。（岸見さん）
Q. 取引先からダメ出しばかりされる。（薬品メーカー・営業・40歳）
A. こういう言い方をする人もいる、と割り切ろう
不当に批判や攻撃をする相手なら、まともに反論をせず、過度に落ち込むこともせず、「こういう言い方をする人もいるんだな」と、客観的な視点で割り切ってしまってもいい。解決策を見つけたいなら、一度冷静に話し合ってみましょう。（戸田さん）
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