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2017.05.02

初心者も安心!無料の出張サービスや電話サポートを拡充するMVNO

大手キャリアでは全国各地にショップがあるのに対して、MVNOではネットでの問い合わせがメイン。そのためサポート面が弱いと言われてきたが、出張サービスや電話サポートを充実させるMVNOが増え、初期設定や操作などの不安感が解消されつつある。

電話&出張サポートサービスが拡充!U-mobileなら全国無料で出張してくれる 

◎MVNOのサポート充実で初心者でも利用しやすい

 ここ1〜2年でMVNOのアフターケアが一段とグレードアップした。電話サポートだけでなく、スマホを遠隔操作してのサポートや、出張サポートに対応するMVNOも増えてきた。しかも安価な月額料金や無料で対応してくれるところも。MVNO初心者ならこれらのサポートを利用しない手はない。

■プロが自宅を訪れる出張サービス。何と無料の出張サービスも登場

MVNOの場合、最寄りにショップがないことも多い。そのためプロが自宅を訪れ、スマホの設定や操作などをレクチャーしてくれる出張サービスを行なうところが増えてきた。中でもU-mobileの出張サービス「モバイル簡単セットアップサービス」は、無料でスマホの初期設定を代行してくれる。U-mobileの開通作業はもちろん、お得な通話アプリ「U-CALL」など、U-mobileが提供するアプリのインストールもサポートしてくれるから安心。利用は通話機能付きの「通話プラスプラン」の契約者のみ。

ほかにもある出張サービス
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