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2017.03.31

カフェやプリントサービスは本当に必要か?ケータイショップのあるべき姿を考える

■連載/法林岳之・石川 温・石野純也・房野麻子のスマホ会議

 スマートフォン業界の最前線で取材する4人による、業界の裏側までわかる「スマホトーク」。今回は新サービスが続々始まっている、ケータイショップについて話し合います。

カフェやプリントサービスは本当に必要?どうなる?ケータイショップ

■ケータイショップがカフェに!? 新たなサービスは根付くか

房野氏:最近、キャリアショップがまた新しいサービスを導入していますね。ソフトバンクがプラザクリエイトの写真プリント機を置いたり、au SENDAIやmineo 渋谷がカフェを併設したり。

カフェやプリントサービスは本当に必要?どうなる?ケータイショップ カフェやプリントサービスは本当に必要?どうなる?ケータイショップ

カフェやプリントサービスは本当に必要?どうなる?ケータイショップ

房野氏
房野氏

石川氏:ソフトバンクにある写真プリント機は、キャリアを聞いてくるんですよ。そこでたぶん、ドコモというボタンを押すと、店員さんが近づいてきて、ドコモを使っているんですねと営業することになるんじゃないかな。あのプリント機は表向き、どのキャリアのユーザーも使えて、写真のクオリティも高くていいといっているけれど、営業ツールとして考えられている。プリントを待っている3分間に営業する、他キャリアも見習ったらいいんじゃないかと思いました。

カフェやプリントサービスは本当に必要?どうなる?ケータイショップ

石川氏
石川氏

石野氏:mineoのカフェはコーヒーがおいしかった。

石野氏
石野氏

石川氏:オープンしてからは行ってないんだけど、あそこは実際、ケータイショップとして認識されているのかな。

石野氏:ある朝のことなんですが、時間が早かったせいかお客さんは1人もいなかった。

法林氏:2階や3階にいるのかも。

法林氏
法林氏

石野氏:外からだとカフェだとも分かりにくい。

石川氏:カフェともケータイショップとも分からない。

石野氏:もうちょっと入口を賑やかにした方が良いんじゃないかなという気がする。コーヒーはおいしかっただけに残念。KDDIもカフェですね。

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