DIME MAGAZINE
携帯電話の番号をそのままに、他社へ乗り換えることができるMNP（モバイルナンバーポータビリティ）。同サービスについて、実際に利用したことのある人はどれくらいいるのだろうか？また、サービスの詳細な内容について、正しく認識している人はどれくらいいるのだろうか。
MMD研究所はこのほど、18歳～69歳の男女40,000人を対象に「通信契約サービスに関する調査」を実施し、その結果を発表した。
MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の利用経験は24.6％
18歳～69歳の男女40,000人を対象に、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）について聞いたところ、「3回以上利用したことがある」が5.6％、「1～2回利用したことがある」が19.0％となり、利用経験があると回答した人は合わせて24.6％となった。
これをメイン利用している大手通信キャリアユーザー別にみると、利用経験があると回答した人が最も多かったのはRakuten UN-LIMIT（n=2,716）が55.9％、次いでLINEMO（n=478）が55.3％、UQ mobile（n=2,592）が46.7％となった。
MNPについての認識、誤答率が最も高い項目は
MNPを認知している23,377人を対象に、2023年2月時点のMNPについての認識を聞いたところ、正答率が最も高かった項目は「通信会社を乗り換えても、携帯電話番号をそのまま使うことができる」で89.5％、誤答率が最も高かった項目は「MNPを利用すれば、乗り換え先の通信会社のみで手続きが完了する」で63.4％となった。全問正解は2.8％となった。
現在MNPを利用している人の契約場所トップは「通信会社の公式WEBサイト」
現在メインのスマートフォンを契約している36,560人を対象に、現在契約している通信サービスの契約場所について聞いたところ、機種変更（n=15,771）では「携帯ショップ」が54.9％と最も多く、新規契約（n=5,344）でも同じく「携帯ショップ」が41.4％と最も多い結果となった。MNPで契約（n=6,780）では「通信会社の公式WEBサイト」が最も多く44.3％となった。
eSIMの利用経験は8.0％、デュアルSIMの利用経験は6.0％
現在スマートフォンを契約している36,563人を対象に、eSIMについて聞き、ファネル構造で「認知」～「現在利用」を見ると、「認知」は38.9％、「利用経験」は8.0％、「現在利用」は6.1％となった。
これを年代別で見ると、「認知」は30代（n=6,511）が42.7％、「利用経験」は20代（n=5,796）と30代（n=6,511）が10.3％、「現在利用」は30代（n=6,511）が7.9％でそれぞれ最多となった。
次に、デュアルSIMについて聞き、ファネル構造で「認知」～「現在利用」を見ると、「認知」は37.6％、「利用経験」は6.0％、「現在利用」は3.7％となった。
これを年代別で見ると、「認知」は40代（n=8,293）が40.6％、「利用経験」は20代（n=5,796）が7.9％、「現在利用」は20代（n=5,796）と30代（n=6,511）が4.8％でそれぞれ最多となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合がある。
＜調査概要＞
調査期間：2023年2月3日～2月6日
有効回答：40,000人 ※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数 ：15問
出典元：MMD研究所
構成／こじへい
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