個人で越境ECを展開している人の6割以上が「英語力は基礎レベルまたはそれ以下」

2023.03.22

個人で越境ECビジネスを展開している人は現在、どれほど円安の影響を受けているのだろうか？

オンライン・マーケットプレイス「eBay（イーベイ）」への出店を通じ、日本セラーの越境EC（海外販売）を支援するイーベイ・ジャパンはこのほど、eBayを通じ越境ECビジネスを展開している日本セラー（販売者）871名を対象に、越境ECに関する実態調査を実施し、その結果を発表した。

セラー歴1年未満の約8割が副業または兼業で越境ECビジネスを展開

eBayセラーとしての業務形態は、全体では｢個人事業主：兼業｣（25.9％）が最も高く、｢個人：副業(他に本業あり)｣（22.3％）、｢個人事業主：本業｣（22.2％）と続く結果となった。

セラー歴別で見ると、｢1年未満｣のセラーは約8割が副業・兼業でビジネスを展開しているのに対し、「10年以上」のベテランセラーでは法人化や本業の割合が増え、個人で副業（兼業）としてeBayを始めた方が経験を積むに従って、個人事業主～法人化と業態を変化させている傾向が見えた。

英語力は全体の6割以上が「基礎英語レベル」またはそれ以下

英語力についての質問に対しては、全体の63.4%が「基礎英語レベル」またはそれ以下で、翻訳ツールなどを活用していると回答。「日常会話レベル」が21.9%で続いた。

もっともやりがいを感じるのは「購入者に喜んでもらえた時」

やりがいや喜びを感じる時は「購入者に喜んでもらえた時」（77.3％）、「売り上げが伸びた時」（72.4％）、「海外の方とのコミュニケーションがうまくいった時」（55.1％）が上位となった。

上位から読み取れるキーワードは売上だけでなく、バイヤー（購買者）とのコミュニケーションや、セラーご自身の戦略や工夫がうまく販売につながった際に喜びを感じる傾向にあるようだ。

昨今の円安の影響には全体の6割以上が「良い影響」寄りに感じている

円安の影響に関する質問では、「良かったと感じる」が44.7％、「やや良かったと感じる」が21.6％と、全体の約65％が円安をポジティブに捉えており、自由回答でも「輸出ビジネスを盛り上げていく中で大きな追い風であると感じている」「ドル高で売り上げが上がって良かった！」というような意見が見られた。

ネガティブ寄りに捉えるセラーは全体では5％未満と少数だが、セラー歴が長いほど冷静に見ているのか10年以上の9％が「あまり良くなかった」「良くなかった」と感じており、「他のセラーも条件は同じなので特に良いとは思いません。また、大きく円高に戻ることもあるので現在のレートで計算していると大きな赤字になる可能性もある。」という意見もあった。