スマホ非接触決済サービスを使い始めた理由、3位現金を出すのが面倒、2位ポイントが貯まる、1位は？

支払いは端末をかざすだけ。財布を持ち歩く必要もない。そんな利便性の高さからスマホ決済を利用する人が増えている。

ではスマホ決済サービスのユーザーは、どんな小売店・商業施設で同サービスを使っているのか？

MMD研究所はこのほど、18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー1,800人を対象に「2023年1月スマートフォン決済利用動向調査 第2弾」を実施し、その結果を発表した。

スマホ決済サービスのチャージ方法・連携方法、PayPayは「銀行口座からのチャージ」、d払いは？

18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー1,800人を対象に、メイン利用しているスマホ決済サービスのチャージ方法・連携方法について聞いたところ、最も利用しているQRコード決済サービス上位であるPayPay（n=150）は「銀行口座からのチャージ」が28.0％、d払い（n=150）は「スマートフォン料金と合算払い」が44.7％でそれぞれトップとなった。

最も利用しているスマホ非接触決済サービス上位であるモバイルSuica（n=150）は「クレジットカードからのチャージ」が56.0％、iD（n=150）は「クレジットカードとの連携」が60.0％でそれぞれトップとなった。

スマホ決済サービスを使い始めた理由

18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー1,800人を対象に、メイン利用しているスマホ決済サービスを使い始めた理由を聞いたところ（複数回答可）、QRコード決済サービス（n=900）では「ポイントがたくさん貯まるから」が40.3％、スマホ非接触決済サービス（n=900）では「会計がスピーディーに終わるから」が35.4％でそれぞれトップとなった。

スマホ決済サービスを利用する場所の上位は「コンビニエンスストア」「スーパー」「ドラッグストア」

18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー1,800人を対象に、メイン利用しているスマホ決済サービスをどのような場所で利用しているか聞いたところ（複数回答可）、「コンビニエンスストア」が59.8％と最も多く、次いで「スーパー」が43.1％、「ドラッグストア」が39.7％となった。

次に、メイン利用しているスマホ決済サービスの利用を場所ごとに聞いたところ、利用場所上位のコンビニエンスストアはnanacoモバイルユーザーの82.7％、au PAYユーザーの73.3％、d払いユーザーの68.0％が利用していることがわかった。

スーパーではモバイルWAONユーザーの77.3％、PayPayユーザーの51.3％、iDユーザーの49.3％が利用していることがわかった。

ドラッグストアでは楽天ペイユーザーの55.3％、d払いユーザーの54.0％、au PAYユーザーの49.3％が利用していることがわかった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合がある。

＜調査概要＞
「2023年1月スマートフォン決済利用動向調査 第2弾」
調査期間：2023年1月27日～1月31日
有効回答：1,800人
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー
※QRコード決済サービス（PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、LINE Pay）もしくはスマホ非接触決済サ
ービス（モバイルSuica、iD、楽天Edy、QUICPay、nanacoモバイル、モバイルWAON）のいずれかのサービスをメイン
利用している人（各n=150）
設問数 ：9問

出典元：MMD研究所

構成／こじへい