保険を選び始めてから手続きが完了するまでの時間は?
保険を選び始めてから加入手続き完了までの所用時間は「4時間未満」との回答が75%以上を占め、加入経路による大きな違いはみられなかった。
また、加入経路別の「保険加入までに、保険について自分で調べる時間」は、「営業職員→来店型→インターネット・郵送」の順番で、より多くの時間をかける傾向がみられた。
営業職員から入る場合には全く調べず加入する人が約4割にも上っている一方、インターネット・郵送経由では加入者の約半数が2時間以上調べてから加入するなど、「営業職員→来店型→インターネット・郵送」の順番で、より能動的に保険について調べる傾向にあるようだ。
また、「保険加入までに保険について自分で調べた時間の割合」を男女別にみると、女性は「全く調べない」か「2時間未満」で済ませた人が同数(回答数51)となっており、女性の7割弱を占める一方、男性は、2時間~6時間調べる割合が6割弱を占め、女性よりも調べる人が多いことが読み取れる。
さらに年代別に分けると、男性は若い世代ほど調べる人の割合が増えており、20代男性の9割弱が調べてから加入していることが分かった。また、女性の場合も若い世代ほど調べる傾向にあると言えそうだ。
調査概要
調査名:保険加入に関するアンケート調査
調査主体:自社調べ
調査対象:全国の20歳から59歳の男女
調査期間:2022年12月22日から23日の2日間
調査方法:インターネットリサーチ
構成/Ara