「スマートホーム家電」の認知率は7割以上、利用したことがある人は1割

スマートホーム家電のブランドの利用率

スマートホーム家電を利用したことがある人のうち、利用率トップであったスマートスピーカー（スマートホーム向けAIアシスタント）について、どのブランドが使われているか調査した。

その結果、他を大きく引き離し、Amazon Echoの利用率が70.4%でトップ、次点はGoogle Nestで39.7%となった。

Amazonは、Amazon Echoとその関連デバイスの拡販を積極的に実施しており、その結果が表れているものと推察できる。一方、Apple HomePod(Siri)の利用率は、21.2%と先述の2社と比べ、低い状況にあるようだ。

スマートホームブランドの利用率

スマートスピーカーを除くスマートホーム家電の利用率をブランド別に調査。その結果、「SwitchBot」の利用率が25.4%と、頭ひとつ抜けてトップとなった。

次いで、SHARPのCOCORO HOME(19.7%)や+Style(16.5%)、Nature Remo(15.2%)と続く。スマートホーム分野は、従来、スタートアップや中小企業による展開が目立っていたが、大手電機メーカーの参入も増えてきたことがわかる。

スマートホーム家電の利用シーン

スマートホーム家電はどのように利用されているかについて、調査した。

まず、スマートホーム家電の操作にどの製品を利用しているかを確認したところ、「スマホ・タブレットのアプリ」と回答した人が最も多く、52.0%を占めた。

スマートホーム家電の操作といえば、スマートスピーカーからの音声操作が目立つが、その利用率は次点の46.0%だった。

また、スマートホーム家電の利用シーンとしては、「照明のオンオフ・調光」といった室内照明の制御が、43.8%とトップになっている。

次いで、「テレビの操作(41.2%)」や空調の制御・管理(40.2%)の割合も多くなっていた。「防犯・ホームセキュリティ(25.4%)」や、「見守り(15.3%)」は、上記と比較すると、利用率が低いこともわかった。

スマートホーム家電の導入前に関して

スマートホーム家電の導入前に関してスマートホーム家電の購入は、「Amazon」が50.6%を占め、その予算は「1万円から5万円」で合計56.7%となっていた。

先述のAmazon Echoの結果でも示したとおり、日本のスマートホーム市場は、Amazonの影響を強く受けていると言える。

また、次いで実店舗の購入率も25.4%と多く、スマートホーム家電は店頭でも多く販売されていることがわかる。

導入した目的・きっかけとしては、家電の音声操作が32.4%とトップ、次点で外出先からの家電操作が30.6%、時短・家事効率化が29.0%と、主に利便性の向上が目的となっているようだ。

スマートホーム家電の導入後に関して

スマートホーム家電の導入後に関して「スマートホーム家電の利用満足度」を調査したところ、満足以上の回答をしている人は、合計62.5%と半数以上を占めた。

しかし「スマートホーム家電で課題に感じる点」を調査したところ、合計76.9%が課題を抱えていることも判明している。

最も多かったのは「設定が面倒、難しい」といった課題で、27.6%と1位になっている。

また、「製品の価格が高い(26.6%)」、「ネットワークにつながりにくい(22.4%)」と回答する人も比較的多い。

この点は、各メーカーの品質やコストパフォーマンス向上のみならず、今後リリースされるスマートホーム共通規格「Matter」によって、どれほどの範囲で整備されるかが、満足度向上のポイントになると考えられる。

調査概要
調査対象：10代〜60代の男女10,488名
調査主体：BENRI LIFE(ベンリライフ)
調査方法：インターネット調査（株式会社ジャストシステム「Fastask」を利用）
調査時期：2023年1月6日〜2023年1月24日

関連情報
https://www.benrilife.com

構成／清水眞希