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ランキングデータで読み解く損害保険会社のユーザー評価とサービス力

2022.09.05

ランキングデータで読み解く損害保険会社の顧客満足度やサービス力に関連する記事を@DIMEから厳選して紹介します。

ランキングデータで読み解く損害保険会社のサービス力

火災保険、地震保険の認定率が高い会社ランキングTOP3、3位日新火災、2位東京海上日動、1位は?

毎年「自然災害」は必ずどこかの地域で起こっている。今後、益々火災保険の重要性と、加入者の火災保険に対する知識が必要だ。 今回ミエルモは、2020年3月から2020年11月までの火災保険、地震保険の申請(1,238件)の結果から、損害保険会社ごとの認定率、認定金額の調査を実施。よって申請建物のエリア、被害状況、補償内容などは異なるが、損害保険会社によって差が出ていることが判明した。

【参考】https://dime.jp/genre/1088166/

信頼性や安心感がある損害保険会社TOP3、3位三井住友海上火災保険、2位県民共済、1位は?

インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社のマイボイスコムは、16回目となる『損害保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2022年2月1日から5日に実施し、1万147件の回答を集めて調査結果を発表した。信頼性や安心感がある損害保険会社の1位は「東京海上日動火災保険」で回答の3割強を獲得。「県民共済」「三井住友海上火災保険」「損害保険ジャパン」「ソニー損保」「こくみん共済coop」が2割前後。最も契約したい損害保険会社で「ソニー損保」の順位は、加入している会社の順位より上位に位置していたことが分かった。

【参考】https://dime.jp/genre/1371838/

顧客満足度の高いダイレクト型自動車保険TOP3、3位三井ダイレクト損保、2位セゾン自動車火災保険、1位は?

中間コストがなく割安で、簡単に契約できるとして人気のダイレクト型自動車保険。様々なサービスがある中で特に人気の保険というと、いったい、何になるのだろうか? NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションではこのほど、NPSベンチマーク調査2021ダイレクト型自動車保険部門を実施した。この結果、最もNPSが高いのは、ソニー損害保険(以下「ソニー損保」)、2位はセゾン自動車火災保険、3位は三井ダイレクト損害保険(以下「三井ダイレクト損保」)となった。詳細は以下の通り。

【参考】https://dime.jp/genre/1209801/

構成/DIME編集部


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