資産運用の手段として注目されるロボアドバイザーの満足度ランキングTOP3

ロボアドバイザーとは、独自のプログラムに基づき、自動で資産運用を行ってくれるサービスのこと。口座開設に必要なマイナンバーなどの登録、初期投資額や積立額などを設定し、いくつかの質問に回答してリスク許容度を決定したのち、投資商品の選定から売買、乱高下によるリバランスに至るまで、自動でサポートしてくれることから初心者でも始めやすい点が特徴だ。

「老後2,000万円問題」が取り沙汰され、日本においても資産形成の重要性が一層高まりを見せるなか、資産運用の手段の1つとして、市場は近年拡大を遂げている。

oricon MEではこの度、そんな注目されるロボアドバイザーを現在利用し、かつ1年以上運用を行う2,877名を対象にした「ロボアドバイザー」についての満足度調査を実施し、その結果を発表した。

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「WealthNavi（ウェルスナビ）」が2年連続の総合1位に

2021年に続いて2度目の発表となる今回のランキングでは、「WealthNavi」が、前回に続いて2年連続の総合1位を獲得した。

全6つの評価項目別ランキングでは、「運用設定のしやすさ（75.3点）」「運用実績の納得感（72.0点）」「情報提供の充実さ（68.6点）」の3項目で1位に。なかでも、機能の充実さや積立設定の自由さなどについて聞いた「運用設定のしやすさ」では、利用者から特に高い評価を得ている。

「WealthNavi」について利用者のコメントは次の通り。

「スマホアプリもウェブサイトも見やすく使いやすい点が良かった（30代・女性）」
「自動的にリバランスしてくれ、知識がない自分でも利用しやすい（30代・女性）」
「積立運用を一度設定すれば、後は何もしなくて良いところが良かった（40代・男性）」
「投資の正当性と情報の質が高いことが良かった（40代・男性）」
「納得できる運用率が良かった（50代・女性）」

総合2位は楽天証券の「楽ラップ」　「手数料の妥当性」など3項目で1位に

総合2位は、楽天証券が提供する「楽ラップ」。評価項目別ランキングでは、「セキュリティ（70.6点）」「手数料の妥当性（64.4点）」、キャンペーンの充実さなどを評価した「キャンペーン（65.0点）」と全6項目中3項目で1位を獲得。実際の利用者からは、「サポート体制が良い（40代・男性）」「楽天ポイントが貯まる点が良い（50代・女性）」「手数料がほかと比べて手頃だった（50代・女性）」といった声が見られた。

続いて総合3位には、「THEO（テオ）」がランクイン。評価項目別ランキングでは、「手数料の妥当性（62.7点）」で2位の評価を得ている。実際の利用者からは「dポイントと連携してお得になった（20代・男性）」「ドコモを契約しているため、手数料が割引されている点が良い（40代・女性）」「運用手数料が運用金額によって割引があるのが嬉しい（50代・女性）」といった声が寄せられている。

出典元：2022年 オリコン顧客満足度調査 『ロボアドバイザー』ランキング

構成／こじへい