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直近1年以内にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人は6割以上、利用頻度が高いのは男性の30代、40代

2022.03.08

若年層ほど利用率が高い傾向に

マイボイスコムが10,046件の回答を集めた『モバイル決済』に関するインターネット調査によると、直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人は6割弱、過去調査と比べて増加傾向に。

若年層で比率が高く、10~30代では各7割強、40・50代では各60%台となっている。利用したアプリ・サービスは(複数回答)、「PayPay」が38.9%、「楽天ペイ」「d払い」「au PAY」が各10%台、「メルペイ」「LINE Pay」が各7%だった。

スマホ決済アプリの利用頻度

スマホ決済アプリ・サービスを週1回以上利用した人は、直近1年間利用者の6割強となっている。過去調査と比べて増加傾向だった。男性30・40代で比率が高く、利用頻度が高い傾向がうかがえる。

スマホ決済アプリで支払った割合

直近1年間のスマホ決済アプリ・サービス利用者が、スマホ決済で支払った割合は、支払い回数の「1~2割」が32.5%でボリュームゾーン。6割以上の層は3割強で増加傾向、男性30・40代や女性若年層で高くなっている。

『Apple Pay』『Google Pay』『おサイフケータイ』主利用者では「8~9割」の比率が高く、支払う割合が高いことがうかがえる。

スマホ決済アプリの利用意向

スマホ決済アプリ・サービスの利用意向は5割弱、過去調査と比べて増加傾向。非利用意向は3割となっている。

利用意向は、スマートフォン主利用者で5割強。また、直近1年間のスマホ決済アプリ・サービス利用者では8割弱、非利用者では約7%となっている。

スマホ決済アプリ利用時の重視点

スマホ決済アプリ・サービス利用意向者の利用時の重視点は(複数回答)、「利用できる店舗・サービスの多さ」が68.1%、「支払いのスムーズさ・手順の簡単さ」が65.4%、「ポイント還元率の高さ」が54.7%。いずれも2021年調査よりやや増加している。

直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスを利用していない人では「設定の簡単さ」が高く、「ポイント還元率の高さ」「キャンペーン、割引などの特典」は低くなっていた。 

構成/ino.

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