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満足度の高いレンタル収納サービスTOP3、3位ライゼボックス、2位キュラーズ、1位は?

2022.02.13

自宅に常備するほど使用頻度は高くない。かといって捨てるには勿体ない……

そんな断捨離しきれないアイテムを置くスペースとして今、トランクルームが人気だ。

現在、様々なトランクルームサービスが展開されているが、もっとも顧客満足度の高いサービスはいったい何なのだろうか?

“見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEではこのほど、『トランクルーム レンタル収納スペース』『トランクルーム コンテナ』『宅配型トランクルーム』についての満足度調査を実施した。

『レンタル収納スペース』『コンテナ』ともに「イナバボックス」が総合1位

2009年の調査開始から13回目の発表となる『トランクルーム レンタル収納スペース』と、2013年の調査開始から10回目の発表となる『トランクルーム コンテナ』は、「イナバボックス」がともに1位になった。「イナバボックス」は、『レンタル収納スペース』では3年連続4回目、『コンテナ』では8年連続8回目の総合1位となり、長年にわたり高い評価を得ていることがわかる。

評価項目別ランキングを見ると、『レンタル収納スペース』では全9項目のうち、「サイトの使いやすさ」「アクセスのよさ」「保険・補償制度」「コストパフォーマンス」の4項目で1位となった。

また、『コンテナ』ランキングでは、「サイトの使いやすさ」「アクセスのよさ」「利便性」「施設の性能」「施設の充実さ」「セキュリティ」「保険・補償制度」「コストパフォーマンス」の8項目で1位を獲得している。

『宅配型トランクルーム』は、「AZUKEL」が初の総合1位

『宅配型トランクルーム』は、「AZUKEL」が2020年の調査開始以来初の総合1位となった。評価項目別ランキングでは、全6項目の「アプリ・サイトの使いやすさ」「メニューの豊富さ」「利便性」「管理体制」「保険・補償制度」「コストパフォーマンス」のすべてで1位を獲得している。

出典元:株式会社 oricon ME
2022年 オリコン顧客満足度調査 トランクルーム レンタル収納スペース ランキング
2022年 オリコン顧客満足度調査 トランクルーム コンテナ ランキング
2022年 オリコン顧客満足度調査 宅配型トランクルーム ランキング

構成/こじへい

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