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利用してみたいと思うスマホ決済サービスTOP3、3位Visaのタッチ決済、2位モバイルSuica、1位は?

2021.08.07

定着しつつある非接触決済。そんな非接触決済についてMMD研究所が調査を実施。18歳~69歳の男女45,000人を対象に2021年7月1日~7月5日の期間で「2021年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」を行なった。

スマートフォン非接触決済の認知は81.5%、内容理解は48.4%、現在利用は8.8%

18歳~69歳の男女45,000人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.5%、次いで「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が20.2%、「全く知らない」が18.5%となった。

これをファネル分析で見てみると、「認知」は81.5%、「内容理解」は48.4%、「利用経験」は22.7%だった。

 最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「iD」「モバイルSuica」「楽天Edy」

スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人(n=9,526)に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「iD」で24.4%、次いで「モバイルSuica」が23.1%、「楽天Edy」が22.4%という結果になった。

2021年1月と比較すると「iD」が3.7ポイント、「モバイルSuica」が4.1ポイント、「QUICPay」が1.0ポイント増加し、「楽天Edy」が10.2ポイント減少していることがわかった。

前問で回答した最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「覚えていない」という回答が33.1%と最も多く、次いで「2016年12月以前」が19.3%となった。

利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」

スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人(n=4,059)に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で20.5%、次いで「モバイルSuica」が14.7%、「Visaのタッチ決済」が11.9%という結果となった。

【調査概要】
「2021年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」
調査期間:2021年7月1日~7月5日
有効回答:45,000人
調査方法:インターネット調査
調査対象:18歳~69歳の男女
設問数 :5問
【今回調査した全設問】
Q1 あなたはスマートフォンの非接触決済(タッチ式決済)を知っていますか?
Q2 以下のスマートフォンの非接触決済について、あなたに当てはまるものをそれぞれ教えてください。
Q3 あなたが現在最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスを1つ教えてください。
Q4 あなたがメインで利用している「Q3回答選択肢」を利用し始めた時期を教えてください。
Q5 あなたが最も利用を検討しているスマートフォンの非接触決済サービスを1つ教えてください。
配信元:MMD研究所 https://mmdlabo.jp/

構成/DIME編集部

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