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ユーザーの満足度の高いマンガアプリTOP3、3位まんが王国、2位コミックシーモア、1位は?

2021.01.26

様々な漫画がスマホやタブレットで気軽に楽しめるとして支持されるマンガアプリ。現在様々なサービスがリリースされているが、特に人気を集めるアプリはいったい何なのだろうか?

そこで今回、“⾒えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の⽴場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEが、「マンガアプリ総合型/オリジナル/出版社公式」についての満足度調査を実施したので、その結果を紹介していきたい。

本調査は、週に1回以上、電⼦マンガサービスを閲覧している全国の15〜84歳までの利⽤者8,692⼈を対象にインターネットによるアンケートを実施したもの。

対象企業については、(1)「総合型」(主に出版社を横断したマンガをWEB上で配信・販売しているサービス)、(2)「オリジナル」(主にWEB限定作品や、インディーズ作家によるマンガをWEB上で配信・販売しているサービス)、そして(3)「出版社公式」(出版社が独自でマンガを配信・販売しているサービス)の3つに分類し調査を⾏った。

<2020年 オリコン顧客満足度調査>

「マンガアプリ 総合型」1位は「BookLive!」

新規調査第1回目の「マンガアプリ 総合型」ランキングでは「BookLive!」が、72.24点を獲得し、総合1位の評価に選ばれた。サービス構成に沿って設定された4つの評価項目では「キャンペーン・ポイントの充実さ」で1位のほか、男⼥別では「男性」「⼥性」ともに1位となった。

「マンガアプリ オリジナル」1位は「pixivコミック」

「マンガアプリ オリジナル」ランキングでは、「pixivコミック」が73.18点で総合1位の評価となった。あわせて評価項目別の「アプリの使いやすさ」と「作品の充実さ」の2項目、男⼥別の「男性」「⼥性」でも1位に。

実際の利⽤者からは、「元々電⼦書籍に抵抗があったが、イラストSNSであるpixivは利⽤していたため、その延⻑線上として特に抵抗なく利⽤することができた(20代・⼥性)」など、既存のイラスト投稿⽤SNS利⽤者からも⽀持の声が寄せられている。

「マンガアプリ 出版社公式」は「ゼブラック」が1位に

続いて「マンガアプリ 出版社公式」ランキングでは、集英社のマンガ作品を総合的に楽しめる「ゼブラック」が、74.69点で総合1位となった。

また「アプリの使いやすさ」「作品の充実さ」「無料作品の充実さ」「キャンペーン・ポイントの充実さ」の4項目で構成された評価項目のうち、同サービスは「アプリの使いやすさ」以外の3項目でも1位に。あわせて男⼥別の「男性」「⼥性」、世代別の「20代」でも1位となった。

実際の利⽤者からは、「他のアプリでは有料でしか⾒れない作品が、⼀⽇⼀話ではあるが無料で読めることが良かった(20代・男性)」「コロナ禍に即して無料で読める漫画が増え、たくさん読ませてもらった(20代・男性)」「『ONE PIECE(ワンピース)』の無料期間が6⽉末までで嬉しかった(20代・⼥性)」など、コロナ禍でのサービスにも評価の声が⾒られた。

なお、評価項目別「アプリの使いやすさ」では、同じく集英社の少⼥マンガアプリ「マンガMee」が1位となった。

出典元:株式会社oricon ME

構成/こじへい

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