人気のタグ
おすすめのサイト
企業ニュース

ニューノーマル時代の働き方を実践するトレーダージョーズの人材投資術

2020.11.05

トレーダージョーズで働くクルーメンバーは、なぜ、ハッピーなのか?

アメリカで最高の雇用者にも選ばれているトレーダージョーズの従業員への待遇の良さは、周知の事実。とても気になるところだ。

パート1はこちら

人材への投資が第一

コロナウィルスの感染拡大以来、感染のリスクと向き合いながら働く小売店の店員の姿に感銘を受け、店員をヒーローと呼ぶようになったのは記憶にも新しい。

しかし、ヒーローと呼んだまではいいが、そのヒーローになんらかのGIVES BACK(還元)の手当がなされていないことが疑問視されたのである。そこで、Hero pay(ヒーロー手当)、 Thank you pay(感謝手当)、Service pay,(サービス手当)、Hazard pay (危険手当)と呼ばれるボーナスの支払いや通常の時給に$2上乗せした賃金が従業員らに支給されるようになった。大手小売店業ターゲットでは、従業員の賃金を$13から$15に上げるなどして対応している。

大手小売店業者、ホールフーズ(アマゾン)、クロガー、コストコ、ウォールマートをはじめ、チポトレ、ウェンディーズなどの大手のファーストフード店なども従業員の賃金を上げたが、それも束の間。数ヶ月後には、収束の目処が見えないコロナ禍に対して、給付金が先に収束してしまった。まだ、コロナも収束していないというのに納得がいかないと口にする従業員のクレームも相次いでいる。

そんな中、人材への投資を第一とするトレーダージョーズの姿勢が神対応すぎると話題を呼んでいる。

まず、コロナのブレイク後に働く全メンバーにボーナスを支給。その後に、”ありがとう・プレミアム”と呼ばれる感謝の給付金制度が設けられ、それは、現在でも継続して支払われている。また、従業員割引20%(通常は、10%)。従業員のメンタルケアをサポート(専門家によるカウンセリング)。そして、時々、サンキュー・ブレックファーストやランチのサプライズも用意してくれる。

メンバーの賃金は、場所と経験にもよるが、業界の平均時給額を上回る賃金からスタートする(業界平均時給額は、$12〜$15)。査定は年に2回。きちんと仕事をしていれば、順調に昇給してもらえる。

さらに、それぞれのライフスタイルに合わせたフレキシブルなシフトの対応。週30時間働くと眼科と歯科を含めた健康保険が支給される(アメリカの医療費は莫大な金額なので、必要不可欠)。また、リタイヤメントプラン、積み立て有給休暇(時効なし)もあり、学生には、奨学金制度も設けている。

基本、お休みは好きな時に好きなだけOK。ローングバケーションは、3ヶ月(それ以上は、要相談)。何らかの理由で一時、退職してみたものの、また、職場復帰を希望する場合、ポジションの空き次第でウエルカムバックOK! 職場のチームワークは最高で、自分らしく、楽しく仕事ができる。まさに、IDEALISTIC、理想的な職場環境にあり、離職者が少ない理由もここにあるのだろうと思う。

ただのリテール店ではなく、ディスティネーションへ

人間味のあるショッピングエクスペリエンスに力を注ぐ同社では、優秀なクルーメンバーの存在が必要不可欠となる。他社と比べて店のフロアを受け持つクルーメンバーの人数が多いのは、買い物客との会話や質問に十分な時間をとって欲しいからである。

買い物客は、同社が従業員に対してのケアが十分であることを知っており、トレジョで買い物をすることは、同社の社会的認識とその意志を尊重している。サポートするという意味も込められている。

アメリカ人は、条件の良いところがあれば、直ぐに仕事を辞める傾向にある。仕事を辞めることに対して、さほど抵抗もなく、最初から、同じ会社に長く留まろうとする考えもほとんどない。企業が良い人材を確保したい。働いてもらいたいと思うのであれば、それなりのGIVES BACKも必要となるのだ。

トレーダージョーズは、ただのグロッサリー・リテール店ではなく、ディスティネーションであると多くの人が口にする。多様な人材、多様な働き方が問われる中、トレーダージョーズの働き方が一つのディスティネーション・目的地となってくれたらいいと思う。

レストランスタイルのトーティヤチップス。一度、この味を知ったら、やめられません。激ウマです。

便利で旨いっ!トレジョのエビ天ぷら冷凍食品。アメリカのグロッサリーでエビ天と出会えた時は、感動した。サクサク衣のエビ天は、うどん、天丼には欠かせない。もちろん、NON-GMO、NO-MSG。お醤油味のディッピングソースつき。

文/白井朝美
米フォーチュン500企業の最も働きやすい企業で勤務したのち、米最も働きたい企業のトップにランクインする企業に籍を置く。ライター、ライフスタイルリサーチャー、ブランドアンバサダーとしても活躍。ランニング、ヨガ、ダンスとネコと自由を謳歌する自由人。https://morningbeauty917.wixsite.com/mysite

新型コロナウイルス対策、在宅ライフを改善するヒントはこちら

@DIMEのSNSアカウントをフォローしよう!

DIME最新号

最新号
2021年5月13日(木) 発売

DIME最新号の特別付録は「LEDライティングボード」! 特集は「超進化形スポーツギア」、「コストコ&業務スーパー完全攻略」

人気のタグ

おすすめのサイト

ページトップへ

ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標(登録番号 10401024号)です。詳しくは[ABJマーク]または[電子出版制作・流通協議会]で検索してください。